Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от [[дата]]
1. Общие положения
- 1.1Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис Metrix (metrixapp.ru, далее — Сервис), зачем и как они защищены.
- 1.2Оператор персональных данных — [[Фамилия Имя Отчество]], физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятый), ИНН [[ИНН]]. Обращения: [[e-mail]], почтовый адрес: [[адрес для корреспонденции]].
- 1.3Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- 1.4Уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор: [[номер и дата после подачи]].
2. Какие данные и зачем
| Данные | Для чего | Основание |
|---|---|---|
| Имя, e-mail, телефон или Telegram — из заявки | Связаться с вами, открыть демо-доступ, отправить ссылку для входа | Ваше согласие |
| Имя, e-mail, пароль (в виде, который мы не можем прочитать) | Аккаунт и вход в Сервис | Договор (оферта) |
| Адреса квартир, показания, тарифы, начисления, отметки об оплате | Работа Сервиса: учёт и расчёты | Договор (оферта) |
| Логин и пароль от личного кабинета поставщика (пароль — в зашифрованном виде) | Получение тарифов и начислений из кабинета — только если вы подключили интеграцию | Ваше согласие и поручение |
| Сведения о счетах и оплатах | Учёт расчётов, выдача чеков самозанятого | Договор, требования налогового учёта |
| Подключение голосового помощника: какие квартиры подключены, разрешение (только смотреть или вносить показания), даты подключения и последнего обращения; показания, продиктованные голосом | Ответы навыка Алисы «Домашний Метрикс» и запись показаний — только если вы подключили навык | Ваше согласие (кнопка «Разрешить») и договор (оферта) |
| IP-адрес, браузер, время и адреса запросов (журнал сервера) | Безопасность и статистика посещений | Законный интерес оператора |
3. Как мы обрабатываем
- 3.1Сбор, запись, хранение, использование, уточнение, удаление — в том числе автоматизированно.
- 3.2Мы не продаём данные и не используем их для рекламы третьих лиц.
- 3.3Данные могут получать обработчики, без которых Сервис не работает: хостинг-провайдер [[название]]; сервис отправки писем [[Unisender Go]]; мессенджер Telegram для служебных уведомлений оператору [[оставляем или убираем]]; сервис распознавания фото — только если функция включена [[провайдер]].
- 3.4Если вы подключили навык Алисы «Домашний Метрикс», ваши голосовые запросы распознаёт, а наши ответы озвучивает ООО «Яндекс» — по своим правилам. Мы передаём Яндексу только то, что нужно для ответа: названия квартир, сроки передачи показаний и оплаты, суммы, названия счётчиков и показания. От Яндекса мы получаем текст запроса и обезличенный идентификатор разговора; ваш Яндекс ID, имя и почту мы не получаем. Отключить навык можно в любой момент в Настройках Сервиса.
- 3.5Базы данных граждан РФ хранятся на серверах на территории Российской Федерации [[подтвердить у хостера]].
4. Сроки хранения
- 4.1Заявки — [[12 месяцев]]. Данные аккаунта — пока он действует и [[12 месяцев]] после окончания доступа. Журналы запросов — [[14 дней]]. Подключение навыка Алисы — пока вы его не отключите; после отключения ключи доступа удаляются. Затем данные удаляются или обезличиваются.
5. Защита данных
- 5.1Пароли хранятся в защищённом виде — свой пароль мы прочитать не можем. Пароль от кабинета поставщика хранится в зашифрованном виде. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к данным ограничен.
6. Ваши права
- 6.1Вы вправе узнать, какие данные о вас обрабатываются, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор.
- 6.2Напишите на [[e-mail]]. Ответим в срок, установленный законом (10 рабочих дней). Согласие отзывается тем же письмом.
7. Cookie и аналитика
- 7.1[[Сайт не использует cookie для аналитики. Если подключим сервис аналитики — обновим этот раздел и покажем уведомление.]]
8. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой.